23,8-Zoll-Selbstbedienungs-Flughafenkiosk für Bordkarten-Druck

Hintergrund

Angesichts des rasanten Anstiegs des Flugverkehrs stehen die Flughäfen unter zunehmendem Druck, die Wartezeiten an den Check-in-Schaltern zu verkürzen und das Passagiererlebnis zu verbessern.Die traditionellen Check-in-Schalter führen oft zu langen Schlangen, insbesondere in den Hauptverkehrsstunden, was zu Verzögerungen und einer geringeren Kundenzufriedenheit führen kann.

Die Lösung

Unser 23,8 Zoll großer, bodenständiger Flughafen-Selbstbedienungskiosk wurde an einem großen internationalen Flughafen eingesetzt, um den Einstiegsprozess zu vereinfachen.

• Thermoprinter für Bordkarten- für den schnellen und übersichtlichen Druck der Bordkarte.

• Lesegerät für Personalausweise¢ Passagiere in die Lage versetzen, Buchungsinformationen durch eine von der Regierung ausgestellte ID-Überprüfung abzurufen.

• QR-Code-Scanner¢ den Passagieren die Möglichkeit zu geben, den Code aus ihrer Online-Buchungsbestätigung oder mobilen App zu scannen.

• Großer 23,8-Zoll-Touchscreen- für eine intuitive und benutzerfreundliche Schnittstelle.

Passagiere können nun einfach zum Kiosk gehen, ihren QR-Code scannen oder ihren Ausweis einfügen und ihre Bordkarte in Sekunden erhalten, ohne an einem besetzten Schalter anstehen zu müssen.

Ergebnisse

• Verkürzte Check-in-Zeit:Die durchschnittliche Check-in-Zeit der Passagiere sank von 5 ‰ 10 Minuten am Schalter auf weniger als 30 Sekunden beim Kiosk.

• Betriebseffizienz:Die Fluggesellschaften konnten die Mitarbeiter von den Check-in-Schaltern auf die Fluggastbetreuung umstellen, wodurch die Arbeitskosten gesenkt wurden.

• Verbesserung des Fluggastflusses:Der Flughafen hat ein reibungsloseres Verkehrsmanagement in der Abflughalle erreicht und die Staus in Spitzenreisen minimiert.

• Verbesserung der Passagierzufriedenheit:Umfragen zeigten höhere Zufriedenheitswerte, da Passagiere die Bequemlichkeit und Schnelligkeit des Selbstbedienungsdienstes schätzten.

Schlussfolgerung

Der Einsatz des 23,8 Zoll großen Bordkartenkiosks zeigt, wie fortschrittliche Selbstbedienungstechnologien den Flughafenbetrieb verändern können.und QR-Code-Scan in einer Einheit, erhöht die Lösung nicht nur die Effizienz, sondern verbessert auch das gesamte Reiseerlebnis.