Kino Selbstbedienung Ticketschioske

Projektfallbezeichnung: "iMax Touchscreen": Innovationsprojekt für den iMax Cinema Self-Service Terminal

Hintergrund:

Als Pionier in der Filmindustrie strebt iMax Cinema stets technologische Innovationen an, um das Kinoerlebnis zu verbessern.Ziel ist es, das Problem der langen Warteschlangen zu lösen und die Betriebseffizienz zu verbessern., beschloss das Theater, Selbstbedienungsterminals einzusetzen.

Beschreibung des Kunden:

Da iMax Cinema einen Kundenstamm mit unterschiedlichen Bedürfnissen bedient, benötigte es eine robuste Lösung, um hohe Verkehrsaufkommen, insbesondere in Spitzenzeiten und bei beliebten Filmveröffentlichungen, effektiv zu bewältigen.Das Theater versuchte, den Ticketing-Prozess mit Selbstbedienungsterminals zu optimieren, die es den Kunden ermöglichen, sich schnell durch das Ticketing zu navigieren., Auswahl und Bezahlung von Sitzplätzen, wodurch die Arbeitsbelastung des Personals verringert und die Kundenzufriedenheit erhöht wird.

Fallstudie:

Ausgestattet mit einem Ticket-Vending-Kiosk und einer intelligenten Software vereinfachte das Selbstbedienungsterminal den Ticketvergabeprozess.Schnelle Sitzplatzwahl und -zahlung durch integrierte Scanning- und DruckfunktionenDiese Innovation reduziert die Wartezeiten und bereichert das Erlebnis vor dem Film.

Die größte Herausforderung bestand darin, große Menschenmengen effektiv zu verwalten und gleichzeitig eine reibungslose Reise für die Kunden vom Ticketkauf bis zum Eintritt in den Kinoraum sicherzustellen.Sie benötigten ein System, das einem kontinuierlichen Einsatz standhält und eine benutzerfreundliche Schnittstelle für Kunden jeden Alters bietet.

Technische Herausforderungen des Ticket-Vending-Kiosks:

Stabilität und Kompatibilität: Gewährleistung eines kontinuierlichen reibungslosen Betriebs bei hoher Nutzung und Kompatibilität mit verschiedenen elektronischen Zahlungsmethoden.

Benutzeroberflächenentwurf: Erstellen Sie eine intuitive und einfache Benutzeroberfläche, die auf die Vielfalt der Kinogänger anwendbar ist.

Spezifische Lösung:

Installation eines 32 Zoll großen WandgerätsKino-Ticket-KioskTouchscreen-Monitor mit eingebautem i3 Windows PC mit 4 GB RAM und 128 GB SSD, um eine hohe Leistung zu gewährleisten.

Die integrierte Ticketdrucktechnik und das Scannen von QR-Codes vereinfachten den Ticketverkaufs- und Zahlungsprozess.

Die Benutzeroberfläche und das physische Design des Terminals wurden sorgfältig gestaltet, um den Benutzerkomfort zu gewährleisten.

Anwendungsentwurf und praktische Anforderungen:

Die Selbstbedienungsterminals des iMax-Kinos haben ein schlankes und modernes Design, das mit der Ästhetik des Kinos übereinstimmt und den Raum effizient nutzt.Die an der Wand befestigte Anlage spart Bodenfläche und ist benutzerfreundlich.

Design und Innovation: Das Design des Selbstbedienungsterminals ist einfach und modern, im Einklang mit dem ästhetischen Stil von iMax Cinema.Die Endgeräte sind mit 1920x1080-Auflösungs-Displays ausgestattet, um Klarheit zu gewährleisten und eine mehrsprachige, benutzerfreundliche Schnittstelle zu bieten.Sie sind mit Blick auf Langlebigkeit und Ergonomie konzipiert und sorgen für einen einfachen Zugang für alle Gäste, einschließlich Behinderter.

Betriebseffizienz und finanzielle Auswirkungen:

Nach der Einführung verzeichnete iMax Cinema eine deutliche Steigerung der Ticketwirksamkeit und der Kundenzufriedenheit.Effektives Management des Kundenzuflusses, reduzierte Warteschlangen und verbesserte Gesamtleistung des UnternehmensNach der Einführung hat iMax Cinema eine deutliche Verbesserung des Kundenflusses und der Zufriedenheit beobachtet.Die Warteschlangenzeiten wurden deutlich reduziert und die benutzerfreundliche Schnittstelle erhielt aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit positive RückmeldungenDie Kunden schätzten den schnellen Service und die Bequemlichkeit mehrerer Sprachoptionen, die ein breiteres Publikum bedienten.

Kundenfeedback und echte Benutzererfahrung:

Die Kunden berichteten, die Selbstbedienungssalonen seien sehr praktisch, weil sie den Ticketverkauf beschleunigten und die Spannung und Zufriedenheit beim Kinofahren erheblich erhöht hätten.

Eine Familie erzählte: "Die Selbstbedienungsknoten im iMax-Kino machten unseren Filmabend einfach." Solche Kommentare belegen den Erfolg des Programms.