Die Verbesserung der Patientenerfahrung mit Selbstbedienungskiosken im Krankenhaus

In der heutigen schnelllebigen Gesundheitsumgebung stehen Krankenhäuser und Kliniken unter zunehmendem Druck, die Patientenerfahrung zu verbessern und gleichzeitig die betriebliche Effizienz aufrechtzuerhalten. Eine effektive Lösung, die weltweit an Bedeutung gewonnen hat, ist der Selbstbedienungskiosk im Krankenhaus spielen.

Ausgestattet mit einem Ausweisleser, Bankkartenleser und QR-Code-Scanner, ermöglichen diese Kioske den Patienten, wichtige Krankenhausverfahren selbstständig zu verwalten, lange Warteschlangen zu minimieren und die Belastung des medizinischen Personals zu verringern.

Hauptfunktionen

1. Identitätsprüfung – Patienten können sich einfach mit ihrem Personalausweis authentifizieren, um genaue Patientenakten und einen reibungslosen Check-in zu gewährleisten.

2. Registrierung & Termin-Check-in – Mit einer einfachen Touchscreen-Oberfläche können sich Patienten für Termine registrieren, Zeitpläne bestätigen oder auf medizinische Berichte zugreifen, ohne am Empfang warten zu müssen.

3. Flexible Zahlungsmöglichkeiten – Durch die Integration von sowohl Bankkartenzahlung als auch QR-Code-Scannen (z. B. WeChat Pay, Alipay oder andere E-Wallets) bietet der Kiosk den Patienten mehrere sichere Möglichkeiten, Rechnungen zu begleichen.

4. Sofortige Quittungen – Der Kiosk kann Bestätigungsbelege ausdrucken oder digitale Quittungen anzeigen und die Patienten direkt in ihren Beratungsbereich leiten.

Vorteile für Gesundheitseinrichtungen

• Reduzierte Wartezeit – Patienten müssen nicht mehr für einfache Aufgaben wie Registrierung oder Zahlung anstehen.

• Betriebliche Effizienz – Die Arbeitsbelastung am Empfang wird deutlich reduziert, so dass sich das Krankenhauspersonal auf die kritische Versorgung konzentrieren kann.

• Verbesserte Patientenerfahrung – Selbstbedienung stärkt die Patienten und bietet ihnen Komfort und Kontrolle über ihren Gesundheitsweg.

• Digitale Transformation – Krankenhäuser, die Kiosk-Lösungen einsetzen, machen einen wichtigen Schritt in Richtung eines intelligenteren, papierlosen Gesundheitsmanagements.

Die Zukunft der intelligenten Gesundheitsversorgung

Selbstbedienungskioske sind mehr als nur eine Annehmlichkeit—sie sind eine Brücke zu intelligenten Krankenhäusern. Da Gesundheitsdienstleister die digitale Transformation annehmen, werden Kioske mit integrierten Ausweis-, Bankkarten- und QR-Code-Technologien eine zentrale Rolle bei der Schaffung effizienter, patientenorientierter medizinischer Umgebungen spielen.

Durch die Investition in Selbstbedienungskioske im Krankenhaus können Gesundheitseinrichtungen ein stärkeres Vertrauen bei den Patienten aufbauen und gleichzeitig Ressourcen optimieren und einen reibungsloseren Tagesablauf gewährleisten.